- Ein gesundes Vorurteil erspart eine mühsame Datensammlung.
- "Herr Direktor, darf ich den Telefonhörer, der da runterhängt, jetzt auflegen?" - "Nein, danke. Meine Frau spricht noch."
- Ich habe eine Lösung, aber die passt nicht zum Problem.
- Bei uns ist jeder zu gebrauchen, und sei es als abschreckendes Beispiel.
- Auf dem Weg in die Irre ist Rückschritt Fortschritt.
- "Müller, ich muss Ihnen sagen, Ihre Art mir zu antworten und zu diskutieren, ist beeindruckend. Sie sind ausnehmend ehrlich und ungemein offen. Sie sind hiermit entlassen."
- Verhaltensregel: Ist der Chef außer Haus, entscheidet sein Stellvertreter. Ist auch der nicht erreichbar, tritt der gesunde Menschenverstand in Kraft...
- Planung bedeutet, den Zufall durch den Irrtum zu ersetzen.
- "Heute war es die Hölle. Der Computer ist ausgefallen. Ich musste alles selber denken."
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